Zwroty i zwrot płatności

Masz 30 dni od dostawy na zwrot okularów, z dowolnego powodu. Prawo europejskie przewiduje 14 dni na odstąpienie od umowy: my dajemy 30 i nie pytamy o powód.

Jak zrobić zwrot

• 1. Napisz na [email protected], podając numer zamówienia.
• 2. Odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin roboczych z instrukcją odesłania.
• 3. Odeślij okulary w oryginalnym opakowaniu, razem z etui i ściereczką. Koszt odesłania (według cennika wybranego przewoźnika) pokrywasz Ty, chyba że produkt jest wadliwy: wtedy płacimy my.
• 4. Pełny zwrot płatności na pierwotną metodę płatności, w ciągu 5 dni od otrzymania paczki.

Warunki

• Produkt musi być kompletny i w stanie jak nowy.
• Wyraźne rysy na soczewkach albo oprawka uszkodzona przez niewłaściwe użytkowanie mogą obniżyć kwotę zwrotu, zgodnie z dyrektywą UE 2011/83.
• Zwrot z powodu wady fabrycznej jest zawsze całkowicie bezpłatny.