Retourneren en terugbetaling

Je hebt 30 dagen na levering om de bril terug te sturen, om welke reden dan ook. De Europese wet geeft je 14 dagen herroepingsrecht: wij maken er 30 van, zonder dat je iets hoeft uit te leggen.

Zo retourneer je

• 1. Mail naar [email protected] met je bestelnummer.
• 2. Je krijgt binnen 24–48 uur (op werkdagen) de retourinstructies.
• 3. Stuur de bril terug in de originele verpakking, met hoesje en doekje. De retourkosten (circa € 5–8) zijn voor jou, behalve bij een defect product: dan betalen wij.
• 4. Volledige terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode, binnen 5 dagen na ontvangst van het pakket.

Voorwaarden

• Het product moet onbeschadigd zijn en in nieuwstaat verkeren.
• Duidelijke krassen op de lenzen of een montuur dat beschadigd is door verkeerd gebruik kunnen de terugbetaling verlagen, conform richtlijn 2011/83/EU.
• Retourneren wegens een fabricagefout is altijd volledig gratis.